ÁSZF

1. Áruházunkban regisztrációval és a nélkül is vásárolhat. Azért ajánljuk a regisztrációt, mert további megrendeléseinél nem kell újra begépelnie az adatokat. Regisztrált vásárlóink a megrendelésük minden státuszát bármikor kényelmesen nyomon követhetik, azokat a kiszállítás előtti köztes állapotokat is amelyekről nem küldünk külön értesítést.

   1. Ha regisztrált, ennek elfogadásáról kap egy visszaigazolást.
   2. A megrendelés leadása után kap egy automatikus tájékoztató levelet, azzal, hogy mi milyen adatokkal kapjuk meg majd a megrendelését. Ha ezt nem kapta meg, akkor valószínűleg elgépelte az email-címét, vagy nem fogadta el utolsó lépésben az ASZF-et, esetleg a spam mappába került. Ezekben az esetekben hívja ügyfélszolgálatunkat, akik segítenek. Kérjük, feltétlenül ellenőrizze, azokkal az adatokkal történt-e a megrendelése, amelyekkel szerette volna? Ha nem,  kérje segítségünket és javítjuk.
   3. Amint meggyőződtünk arról, hogy a termék a rendelt mennyiségben, méretben, színben rendelkezésünkre áll, "Megrendelést Visszaigazoló" e-mailt küldünk. Ezzel létrejön közöttünk a szerződés.
   4. Amikor átadtuk a futárszolgálatnak a csomagot, erről újabb értesítést küldünk. Ez a kézbesítés előtti munkanap délután történik. Ha személyes átvétellel rendelte meg a terméket, ekkor küldjük ki a személyes átvételről tájékoztató e-mailt a pontos helyszín, nyitvatartási idő és egyéb fontos tudnivalókkal.
   5. A kézbesítés napján a futárszolgálat sms és e-mail értesítést is küld Önnek egy időkapuval, amikor az átadás várható időpontáról. Pick-pak pontra vagy csomagpontra kézbesítés esetén szintén értesítést kap hogy a termék az átvételi ponton átvehető.

A hatályos jogszabályoknak megfelelően internetes és telefonos megrendelés esetén megilleti a vásárlót az elállás
joga, amennyiben magánszemélyként vásárolt. Ezen jog gyakorlásának további feltétele, hogy 14 napon belül jelentse be
az eladónak írásban (posta vagy e-mail) az elállási szándékot. Az elállás bejelentését követően lehetőleg
haladéktalanul (maximum 14 napon belül) meg kell történnie a termék visszaküldésének az eredeti számlával együtt. A
termék árát ilyen esetben visszautaljuk, ezért ne felejtse el megadni a bankszámlaszámát! A határidők naptári napban
értelmezendőek. Kérjük, ne küldjön vissza csomagot utánvéttel, mert azt nem áll módunkban átvenni. Elállás esetén,
megvizsgáljuk a termék sértetlen állapotát és ezután intézkedünk a megrendelés értékének visszautalásáról.
Elállás esetén a terméket a Gyógypiac.hu Kft. 1091 Budapest, Ferde u. 1. címre kell visszajuttatni.
Elállás esetén a visszaküldéshez szükség van a termék eredeti, sértetlen állapotú csomagolására is. Fontos, hogy a
doboz se legyen szétvágva, tépve vagy összefirkálva, ragasztószalagozva, tehát a visszaküldéshez legyen szíves
a
terméket eredeti csomagolásában, újra értékesíthető állapotban visszaküldeni.

A fogyasztót nem illeti meg elállási jog higiéniai, illetve olyan termékek esetében, melyek természetüknél
fogva nem alkalmasak továbbértékesítésre miután valaki azokat használatba vette. Ilyen termékek megvásárlása
során kiemelten körültekintőnek kell lenni.

- Higiéniai termékek, amelyek testtel, testnedvvel, váladékkal,
intim területtel, vérrel, széklettel, izzadtsággal közvetlenül érintkezhettek, szennyeződhetnek.

Nem áll
módunkban a teljes vételárat visszatéríteni az alábbi esetekben:
- Termékek melyeket már személyre szabtak és nem alakíthatóak vissza

- Melyeknél a gyári állapot nem állítható
helyre

- Egyszer használatos, elhasznált termékek és alkatrészeik

- Használt/felbontott hegesztett fóliás
termékek

- Nem rendeltetésszerű használatból eredően meghibásodott termékek

Ha nem megfelelő méretet választott, akkor lehetőség van a termék cseréjére 14 munkanapon belül. Az áru visszavételének feltétele az ép és sértetlen, nem hordott, csak felpróbált állapot. Fontos, hogy a termék csomagolása is sértetlen maradjon. Ne legyen tépve, vágva vagy összefirkálva, ragasztószalagozva a visszaküldéshez sem, tehát plusz csomagolást kapjon. Sérült termék-dobozban árut nem áll módunkban visszavenni. Az eredeti számlát is tegye bele a dobozba, írjon egy tájékoztatást nekünk, hogy mi a kérése: Cserét, vagy a termék árát kéri vissza. Amennyiben cserét kér, írja meg a csere termék nevét és méretét. Ha a vételárat kéri vissza, írja meg a számlaszámát, ahová visszautaljuk a megrendelés összegét.

A termék visszaküldési címe: Gyógypiac.hu Kft. 1091 Budapest, Ferde u. 1.

Ha esetleg hibás vagy az eladó tévedéséből eredően nem megfelelő terméket kapott, a vásárlást igazoló számlával együtt vissza kell nekünk küldenie. Amennyiben minden gondosságunk ellenére a termék hibás, az átvételtől számított 3 napon belül kicseréljük. 3 napon túl javítjuk, illetve ha a hiba nem javítható vagy már nem áll rendelkezésre az adott árucikk, úgy a jogosultság megállapítását követően a termék vételárát utaljuk vissza. Ne felejtsen el a csomaghoz mellékelni egy levelet, melyben leírja a hibát és a bankszámlaszámát.
A hibás terméket a Gyógypiac.hu Kft. 1091 Budapest, Ferde u. 1. címre kell visszaküldeni.

A használat során meghibásodott terméket a vásárlást igazoló számlával együtt vissza kell nekünk küldenie. Amennyiben a rendeltetésszerű használat ellenére a termék meghibásodott, a mielőbbi rendezésre törekszünk. Ha a termék nem javítható és nincs mód a termék cseréjére sem, úgy a jogosultság megállapítását követően a termék vételárát utaljuk vissza. Ne felejtse el a csomaghoz mellékelni az ügyfélszolgálattól megkért (info@gyogypiac.hu) vagy INNEN letöltött reklamációs jegyzőkönyvet a probléma leírásával és a bankszámlaszámával.